1 dia de treinamento presencial para lotar a agenda, reduzir faltas e fechar mais orçamentos.
Garantir vaga da minha secretária →
Cada um desses pontos tem solução prática, e ela cabe em um único dia de treinamento.
Quero resolver isso na minha clínica →Mesma paciente, mesma pergunta, mesmo horário. A diferença inteira está em quem conduz. À direita, cada mensagem está marcada com o passo que ela executa.
A conversa morreu no número. Marina agora tem uma planilha mental com o seu valor e o de mais quatro clínicas, e nessa planilha você só consegue competir por preço. Ela não recusou o tratamento. Ela nunca chegou a considerá-lo.
Marina não comparou preço porque nunca recebeu um preço para comparar. Recebeu um caminho, e um horário reservado no nome dela. Um horário com nome é muito mais difícil de abandonar do que um orçamento.
Um dos módulos do dia. Treinado em dupla, corrigido na hora.
Mostrar que ouviu antes de responder qualquer coisa. Nunca começar pelo número.
Explicar por que existe avaliação, sem dar a impressão de que o preço está sendo escondido.
Levar ao próximo passo concreto, com escolha entre duas opções e nunca entre sim e não.
Reservar, nomear e confirmar. O compromisso do paciente nasce exatamente aqui.
O Método ENCANTAR tem 8 pilares. Cada um cobre uma parte da jornada do paciente, da primeira ligação até a fidelização.
A experiência começa muito antes da consulta. Tom de voz, postura, linguagem: cada detalhe constrói ou destrói a percepção de valor.
Que querem dominar técnicas reais de atendimento, agenda e conversão, e se tornarem indispensáveis na clínica.
Que entendem que treinar a recepção é o investimento com maior retorno, antes de qualquer campanha de marketing.
Anos de prática clínica e estudo do comportamento humano. Juliana desenhou o método a partir do que realmente funciona no consultório, não em teorias de sala de aula.
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Especialista em transformar equipes em times de alta performance. Ana traz o rigor da gestão estratégica para a recepção odontológica.
Ao concluir o evento, você recebe um certificado de formação no Método ENCANTAR, chancelado pela Dr. Cliente.
Reconhecido por clínicas e consultórios odontológicos em todo o Brasil.
Menos que o valor de um único orçamento que sua clínica deixa de fechar todo mês por falha na recepção.
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